کتاب Scaling Customer Success اثر جمعي از نويسندگان انتشارات Apress

کتاب Scaling Customer Success: Building the Customer Success Center of Excellence اثر Chitra Madhwacharyula و Shreesha Ramdas، سال 2019، به شما کمک می‌کند تا یک مرکز موفقیت مشتریان بسازید. این کتاب نشان می‌دهد که چگونه یک سازمان می‌تواند با ارائه خدمات مشتریان بهتر، بیشتر و به صورت پایدار توسعه پیدا کند. این کتاب همچنین به شما کمک می‌کند تا بهترین روش برای ارزیابی و ارتقای نتایج مشتریان را بدانید. نویسنده این کتاب، Chitra Madhwacharyula، همچنین کتابهای موفقی دیگری نظیر Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue و Customer Success: How Innovative Companies are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue نیز دارد.